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北京三菱空調售后服務中心專業維修及三菱空調安裝、加氟、移機、清洗、保養等。中心維修、安裝人員都有國家勞動部頒發的等級證書。并每年接受三菱廠家的正規維修培訓,進過嚴格考核,審批合格上崗。不但具備豐富的現場維修、安裝設計經驗,還具備良好的職業素質和高度責任感。始終本著“誠信為本、以質求信”的宗旨,“開拓創新、全面發展”的精神,以及遍布京城各區域的服務網點,為三菱用戶提供優質的維修、安裝服務。
三菱空調維修服務保障
1、嚴格按維修程序及操作規程維修,確保維修質量。
2、嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
3、服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修人員及前臺節假日和周六日不休息,保證用戶隨叫隨到;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
4、收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
5、外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
6、經北京三菱空調售后服務中心維修的機器一律實行保修,保修期為一年,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
7、客戶在北京三菱空調維修中心維修過機器,可憑收費單及保修單在再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
8、建立回訪制度:定期對維修過的機器(包括上門服務)使用情況以及服務質量情況進行跟蹤了解,向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。對客戶公布監督電話,歡迎客戶及有關部門監督我們的服務工作。
服務理念
經營理念:質量是中心發展的基石;誠信是三菱人格的標志;
服務標準:客戶永遠是對的;
服務承諾:只要您撥打一個電話,剩下為您服務;
服務作風:快速反應是我們的服務標準;
服務目標:服務零缺陷,客戶滿意。

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